凡客诚品现状：凡客诚品CEO陈年:服装加工业科技含量不可思议

(原标题: 凡客诚品现状：凡客诚品CEO陈年:服装加工业科技含量不可思议)

凡客诚品CEO陈年:服装加工业科技含量不可思议

　　2009年8月22日-23日，由我国企业家杂志社、武汉市人民政府、我国企业家沙龙、上海浦东发展机会、联想出资有限公司、湖北日报传媒集团联合主办的“我国企业‘未来之星’年会”在湖北武汉东湖宾馆举办，本届年会的主题是“逆市生长新动力”。新浪财经全程直播本次论坛，图为凡客诚品(北京)科技有限公司CEO陈年。

　　陈年：咱们好。我是来自凡客诚品的陈年。

　　之前的讲演大都谈微观，我自己视野有限，只敢说说咱们这个小微观。

　　咱们是一个只是运营不到两年的新公司，简略的说，凡客诚品就是一个根植于互联网的服装品牌，是在互联网上卖衣服的。一年多前，咱们从男装衬衫下手，今日现已包含男装、女装、童装、家纺、鞋五大品类，数千个种类。

　　今日大会的主题是逆势生长，我引证一个数据来阐明凡客诚品的生长：2007年10月18日咱们刚倒闭的那天，只卖了10件衬衫；一年8个月后的现在，每天会有上万用户挑选凡客诚品的男装、女装、童装、家纺和鞋，总计4万多件产品进行购买。

　　一年零八个月，用户对凡客诚品的信赖生长了数千倍，为什么？

　　我有几点考虑别离如下，期望能给咱们一些参阅。

　　榜首，科技抢先；有两个内容：一是互联网，这个不必我多说，互联网给咱们这个社会带来的各方面改变，现已众所周知。二是我国服装(4.60,-0.08,-1.71%)加工业，这个容许我多说几句。我国服装加工业，两年前，在我这样一个外行人看来，不过就是一个没有技术含量的劳动密集型工业。但通过两年的知道和学习，我以为这个职业的常识堆集和科技含量，其实现已非咱们所能幻想。我在那些为凡客诚品供给效劳的加工厂里，会看到一切世界品牌的订单，包含一切的世界尖端奢侈品品牌。有些设备动辄上亿乃至上十亿。这个职业，也与其他许多获益于改革开放三十年的职业相同，无比强壮。凡客诚品能和这个职业打开全面的协作，这个走运，是大环境改变的机会所赐。能够说，跟着协作深化的每一个阶段，我都会重新知道这个职业。他们为凡客诚品供给了世界一线产品的质量保证。

　　第二，品牌文明；咱们一上来就着重咱们的品牌立意，站立的立，意思的意。也就是说，立意要高。严厉的说，我是联想培养出来的干部，由于我个人的办理经验，首要得益于联想出资的朱立南总裁，在我掌管杰出网的时期，他的手下，常常要求我苦读柳传志总裁的语录，比方办理三要素等等，但我愈加回忆明晰的是柳传志关于立意的一段说话。所以我在凡客诚品初期，也常常要求咱们团队考虑咱们的品牌立意，包含品牌的姓名，品牌的风格以及品牌的诉求。怎样算高呢？那就是说，你再过20年，回头来看你给这个品牌的界说、品牌的风格，会不会脸红乃至厌恶？这两年我常常想，为什么许多咱们的本乡品牌不受人欢迎呢？我觉得问题首要出在这些品牌的文明立意上。前些天我说凡客诚品其实是一个急进的品牌，由于一上来就着重质量和时髦的样式，没其他，没有虚饰没有夸大，结壮乃至厚道，所以急进。

　　第三，高性价比的产品和效劳。首要说的是咱们的价格实惠，但条件是咱们的产品是肯定经得起检测的质量，咱们的服装加工业现已能够生产出全世界最好的产品了，为什么咱们不把这些产品以适宜的价格供给给咱们我国的用户？而效劳，咱们常常说客户领会至上，这句话说起来简单，真实做起来需求很大的勇气，由于都是本钱，比方凡客诚品曩昔五个月全场免运费，这个会让整个企业的运营本钱添加至少百分之七，三十天无条件退换货，这个又会让企业的运作本钱添加至少百分之十。不过我很认可忘了是谁说的话，他说：客户领会不是本钱，是品牌。

　　以上几条就是我的一些浅显的领会，咱们还十分十分幼小，需求学习的还有许多许多，套用柳传志语录，咱们不过处在踩一步再踩一步看路的阶段，还远远不到撒腿跑的时分。

　　谢谢咱们。