杭州银泰百货：杭州银泰百货化妆品区业务员陆红英

(原标题: 杭州银泰百货：杭州银泰百货化妆品区业务员陆红英)

桂林路标商场研讨有限公司

月出售300万兰蔻！

排名全国月均出售额最高的冠军专柜，坐落杭州银泰百货大楼，一起它已接连多年坚持此宝座位置，而坐落毗连的杭州银泰百货也紧跟“大哥”的记载，将兰蔻亚军位置牢牢锁住。基于此，碧欧泉的月均出售额却也将银泰百货的姓名推上全国碧欧泉专柜的冠军宝座。

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两个世界品牌、两个明星专柜或许还有更多生长中的新式化装品牌已将杭州的百货商场夸耀的光芒耀眼。这类走在全国前列的明星百货，它们在坚持着强有力的出售诀窍、营销战略、人文效劳等兵器后，又将在往后几年阅历着怎么的花繁叶茂，稳坐鳌头？

“高调”的效劳

当许多化装品品牌被“满就赠”竞赛折腾得精疲力竭之时，消费者的层次、“择偶”规范也在发作改动。“现在，消费者会看到越来越多的世界品牌已逐步脱离‘买赠’年代。为了更好的满意了女性们的尊贵、独有的层次气质Dior、CD、Fancl无增加等世界品牌已快人一步，逐步显现出本身的‘尊贵’战略不买也不送。”杭州银泰百货化装品区业务员陆红英表明，现在的世界化装品牌已逐步将买赠战略转换为附加值战略，即便有赠品也须到达上千元的额度，才会附送其最新小样产品，供消费者在榜首时间全方位的使用到品牌的最新概念。而更恰当的附加值仍会将亲热、靠近的效劳打为头号一炮，真实融入消费者心中。

在杭州大厦Fancl无增加专柜，记者则亲身体验到BA的专业剖析、微笑效劳，使用皮肤仪器，详尽的将顾客肤质与其所需护肤概念结合，即便终究白手而走，她们也未体现一丝不悦，仍以“慢走，谢谢莅临！”微笑效劳告终。

据了解，来自日本，以小剂量外包为特征的“无增加”产品，多以10-30ml剂量为主打，该专柜BA介绍，因为产品不含任何防腐成分，依据产品的使用时间与最好发挥价值来核算，小剂量能更完美的效劳于肤质。陆红英以为，相对“无增加”的小容量，从价格均在150－200元来看，已归于高消费层次。但是，杭州银泰自上一年引入该品牌以来，就以每年150％的速度高速增加，现在已成为化装品区中最具潜力的明星品牌。其间，亲热周全的效劳与质量成为品牌快速增加之基点。

“专业概念”充满细节需求

本年5月才调整结束的杭州大厦化装品区已让许多国外的“专业”品牌欢喜入驻。杭州大厦化装品区司理俞方介绍，商场在5月已悉数组建了新的化装品区域构架，将原先的保健品区移至地下一层，腾出200平方米做成身体护理区域，一起引入数个专业防晒、护眼品牌。从进驻到现在的一个半月中，LANCASTER、Fancl出售额相对逐步安稳，发展势头相对微弱。

关于消费者，防晒和护眼的产品并不新鲜，简直一切的品牌都有这样的系列，但此次杭州大厦新引入的品牌却是这些职业的“俊彦”，商家寄希望于将这些品牌的专业性做强，防晒品牌主攻各类防晒品，护眼的就主攻眼部产品，进一步细分商场，经过各自的专业产品做旺出售。

据了解，主攻防晒类产品的LANCASTER是欧洲专业防晒的榜首品牌，每年在欧洲出售蝉联冠军。它的防晒产品适当专业，针对身体各个部位如眼部、唇部、脸部、身体、头发等各个部位推出不同的防晒产品，详尽得惊人，并且除了防晒品，还有十分丰富的晒后护理产品。而TALIKA则是眼部的护理专家，许多大明星都是它睫毛增加产品的忠诚FANS.在杭州银泰百货化装品区侧身，记者发现，身体护理品已强占一方全国。俞方介绍，上一年，L'OCCITANE欧舒丹进驻杭州大厦，带给客人一种全新的身体护理概念，而一年之后，身体护理商场被逐渐翻开，越来越多的身体护理品牌开端被引入。这次杭州大厦化装品商场和希腊的Korres、加拿大的Fruits&Passion签约，纯身体护理阵型逐渐强壮。

俞方表明，Korres尽管对许多人来说有点生疏，但它的“顺势疗法”却声名远播，护理产品从头到脚一应俱全，有美容教主之称的牛尔一向很喜欢它的产品。另一个Fruits&Passion则是构思大师，它把香皂装到乳酪盒子里，把护手霜做成芥末瓶的姿态，产品看上去就像厨房里的调料相同诱人。而它的明星产品，比方特别针对常下厨的女性适用的修正护手霜则十分有名，很有利于烫坏、割伤的创伤愈合；而“梦香精油”则是该品牌中十分有名的香薰疗法，能够协助使用者很快进入梦乡。

除了这些身体外表试用的产品之外，内服身体护理品牌的涉及面越来越广，Fancl无增加则掩盖有果味饮料（含胶原蛋白）、蚕丝蛋白复合片、蔬菜100归纳蔬菜片、蔬菜纤维粉末四类内服营养品。一起，Fruits&Passion也推出天然枫汁黄油、果酱等内服美容品。

化装品大牌也要“竞赛上岗”

为了身体护理、专业品牌和Armani彩妆的引入，杭州大厦相继剔除了许多二线品牌，除了部分保留在商场地下一层外，其它品牌已悉数撤出脱离。“并不是这些品牌的成绩欠好，而是场地面积有限，去留只要靠成绩说话。”俞方坦言，“本年的化装品商场竞赛会日趋激烈，客人的选择地步越来越大，而化装品品牌也要学会'竞赛上岗'.”

“早年，商场要请护肤品品牌进驻杭州，而现在，因为商场越来越强大，许多品牌挤破头想往里钻，假如没有自己的特征，没有满足安稳的出售成绩支撑，恐怕也只要被挤出商场的份儿。现在，防晒产品有最专业的LANCASTER竞赛，护眼产品也有很强势的TALIKA，身体护理有三大品牌支撑，商场一步步细分，假如一般品牌仍是躺在”购物赠礼“的促销上，原地踏步，恐怕过不了几年，化装品大牌们也要‘下岗’了。”俞方如是说。