(原标题: S的意思:S·DEER女装 逆势出售成绩高增60%因安在?)
面临2008年空前的金融风暴以及职业界部的洗牌,许多企业的运营都或多或少地遭到影响,职业界“过冬”之声一片。可是,在一片失望心情中,来自南京的时装品牌———“圣·迪奥”却嘹亮地通知咱们,它本年的出售成绩至少比上一年增加了60%。而且,事实上在此前每一年的时刻里,它底子都坚持了60%左右的高增加。
S·DEER(圣·迪奥)世界企业有限公司副董事长兼履行董事孙兵对此指出:不论什么时分,只需关闭的企业,没有关闭的职业。尽管本年的全体商场环境发生了很大改变,但“圣·迪奥”并未遭到很大的影响,它仍在十分安稳、快速地增加。内销商场其实首要研讨的就是方针客户群的需求,品牌供给的则是产品和效劳的结合体。所以,品牌为消费者供给什么样的内容十分重要,也就是常说的品牌有没有十分明晰的产品定位,方针客户群是否明晰,关于消费者的消费需求能否很快地了解到并及时满意,产品出售的方法是否适宜等。
这样一个一向以来兢兢业业耕耘商场相对比较低沉的品牌,它的运营有哪些特征?它有什么高着儿确保了自己的逆势飞扬?它的运营理念怎样?带着种种疑问,记者对副董事长兼履行董事孙兵进行了采访。
“圣·迪奥”品牌效劳于年青一族,产品以少淑女装为主,时装休闲化的定位。“圣·迪奥”产品价位适中,春夏日产品价格在100元~300元之间,秋冬天产品价格约为200元~500元,冬天产品以300元~400元为主。
S·DEER(圣·迪奥)世界企业有限公司副董事长兼履行董事孙兵剖析指出:“一个品牌必定要定位精确,价格定位也要适宜,一起,还要有十分明晰的方针消费群。这么多年来‘圣·迪奥’之所以能被消费者认可,风格的坚持是其间十分重要的一个方面。跟着干流消费群的生长,圣·迪奥也在不断生长。”
孙兵指出:“做品牌,不单是规划与风格的把握与坚持那么简略,任何产品终究都要承受商场和消费者的查验,经过什么方法推销给消费者?怎么赢得消费者对产品对品牌的认可?这其间很重要的一条就是效劳。品牌的效劳会给消费者留下极为深入的形象,品牌终究是经过效劳,来零距离传递品牌的文明,然后构成消费者对产品的认可、对品牌的信任,终究为品牌带来附加值的。”
14年来坚持只开直营店的理由
与许多品牌采纳加盟署理形式完成大规划敏捷扩张不同,至今,“圣·迪奥”坚持不开加盟店,简直悉数采纳直营形式。这也成为了“圣·迪奥”商场运营的一大特征。
采纳这一战略的原因安在?
孙兵指出:在品牌前期的开展进程中,署理加盟形式确实能使品牌敏捷做大,可是,却在必定程度上会影响到企业对终端网络和品牌形象的操控。因为,署理加盟商最大的特征是求利,品牌企业尽管也要求利,但很清楚只需把品牌做得更好,才可能有更大的获利空间。为了培养品牌,企业有时也需求挑选暂时把店面形象放在首位而不是获利为先,但加盟商不必定能承受。所以两者之间就存在必定的对立。
署理加盟商部队的改变,往往让品牌企业没有反应调整的地步。相反,假如采纳直营形式,即便有些变化,对企业的影响也不会太大,有满足的时刻和掌控力进行调整,品牌就相对安稳和安全些。
据介绍,“圣·迪奥”现在在全国现已具有500多家直营店肆。正是这500多家直营店肆的支撑,让“圣·迪奥”感觉到结壮,也让孙兵感觉到结壮。“开展到今日这样的规划,咱们现已构成了自己的通路特征,而且对途径掌控自若。什么叫通路为王?在我看来,品牌的通路有了必定的规划和特征,而且对此有肯定掌控力,这就是通路为王。”
从撤出商场到再进商场背面的隐形博弈
服装圈里“圣·迪奥”给许多人的形象就是在坚持自营形式的拓宽路途之外,一向不进商场。其实这是个误解,其间阅历“几起几落”的曲折,十分耐人寻味。
事实上,在企业开展的早几年,“圣·迪奥”是进过商场的。1999年,“圣·迪奥”做了一个十分斗胆的决议,全线退出现已进驻的近50家商场,自立门户,开端专心于独立专卖店的建造,全面提高品牌的竞争力!商场的开展证明了这个决议预见的精确性:在今日许多品牌悲叹“一铺难求”时,“圣·迪奥”现已具有了500家优质自营独立门店,一路飞速开展。
孙兵深有感触地说:“品牌有了影响力,就有了与商场商洽的本钱。能够好好“坐下”来与商场谈:面积的巨细、装饰的形象、参不参与商场的活动等等。”
2006年10月份,圣·迪奥进驻了南京中心百货商场,2007年,在该商场的女装楼层中,“圣·迪奥”排在全年均匀出售成绩的第三名。现在,“圣·迪奥”现已连续进入了中心商场在全国的六七家连锁百货店。
“圣·迪奥”的终端途径开展阅历了:“进商场———全面撤出商场、只做直营店———直营为主、商场为辅复合型通路”的进程。另据泄漏,往后,在坚持直营为主的特征的一起,“圣·迪奥”还将加大进驻商场的力度,也有可能进入署理加盟形式,然后构成以直营为主的多元化复合型途径形式。
对多元化、复合型的通路形式,未来将给“圣·迪奥”带来的提高,孙兵做了达观却又入情入理的剖析:“能够说,我看到了‘圣·迪奥’未来开展的张力。为什么?‘圣·迪奥’现在底子只需直营店,商场出售、署理加盟形式都没有打开。挑选机遇比较适宜的时分,再将这两条通路铺开,‘圣·迪奥’在现在的基础上将会出现几何级数的增加,而且都是能够掌控的。”
探究中的高度信息化形象大店形式
自2008年起,“圣·迪奥”又开端探究在全国一流城市、要点城市开直营形象大店。
“圣·迪奥”所倡议的形象大店是指面积为400~1000平方米的店肆。
据介绍,2008年8月中旬,“圣·迪奥”在山东济南开了一家经营面积为700多平方米的三层楼形象大店,一楼为女装,二楼为男装,三楼则为规划师限量版展现区。
孙兵对此剖析:“因为‘圣·迪奥’在山东现已有30多家店肆,仅济南已有10余家,消费者关于品牌现已十分熟识和认可,所以,推出了这样一个比较个性化的区域,遭到了消费者的欢迎。”
在新开的形象大店里,“圣·迪奥”运用了现代化的信息体系,实施高效办理。“圣·迪奥”给店肆安装了系列摄像头,摄像头与ERP体系和互联网衔接。这样,在南京的公司总部就能够对店里的任何情况实施实时监控,并随时指出问题。公司总部和店肆之间还能够经过网络随时通话。总部发现店肆中有什么细节履行不到位,也能够随时遥控纠正。
为何开形象大店?孙兵的了解是:“一是品牌开展的需求。‘圣·迪奥’开展到今日现已比较成熟了,能够为消费者供给更丰厚的产品,以及更舒适、更有体会感的消费环境。二是品牌战略开展的需求。假如品牌永远都是开小店,都与其他品牌拥堵在一起,那么就很简单被吞没,但假如能在要点城市开设产品丰厚、形象到位的大店,会大大提高品牌的形象和影响力。
精美、立异、给予、协作的企业文明
好的企业好的品牌,背面支撑的是完善的运营办理理念和优异的企业文明。这些理念文明,与老板的视野、思路和理念严密相关。
“圣·迪奥”发起精美立异的企业文明,职工清楚地知道企业的开展方针———成为优异的世界品牌,向世界品牌相同高标准要求自己,重视职工自我形象,不断提高本身本质,企业也在作业中不断扶植职工对企业价值观的了解和认同。
在“圣·迪奥”,着重在专业化分工基础上的团队协作,着重专业的人做专业的事。孙兵一再着重:“圣·迪奥能获得现在的开展成绩,依托的就是团队的力气。”
依据介绍,“圣·迪奥”的专业团队包含规划团队、出产供给团队、品牌运作团队、终端营销办理团队、消费者需求研讨团队、商场开辟团队等等。而各个团队之间、每个团队的成员之间的分工却又十分详尽。
在服装圈子里,老板天天嚷嚷着累死了的举目皆是,可孙兵却显得怡然自得。他说:“老板不可能是全才,各方面都是行家里手,但能够请专家去做他们拿手的事。高层办理者应该充沛授权,定心让专业的人去做专业的事。在把握清楚了这个人的才干、专业、人品、心态等,充沛信任他们,充沛发掘他们的利益,充沛调动他们的积极性。我从前计算过,关于一个服装企业的老板来说,只需管好10个人就满足了,那你说我还忙么。”
在“圣·迪奥”,老板会给职工一个充沛发挥自己才调的舞台,让他们的作业充溢参与感、价值感和成就感,充沛调动了职工的积极性。
孙兵表明:“一家企业的开展,不能仅仅老板有责任意识,中层办理者在享有充沛权力的一起,相同要有责任意识。假如企业遇到各种困难总是只让老板一个人去扛,那老板就会十分累。所以,中层办理者在困难面前也必定要勇担责任,因为,他们需求对自己培养出来的、联合在他们周围努力作业的整个团队担任。这样,他们才干更有荣誉感和价值感。”
正是因为这精美、立异、给予、协作的企业文明,在“圣·迪奥”现已作业10余年的职工十分多。
咱们不得不供认,好的企业和洽的人才,总是这样互相满足。这正是今日许多企业所不断寻求的最高境地。这种只能感知却难以真实描绘理解的猛进、联合、向上的气场,或许才是一个企业真实快速前进的最底子动因。