银泰百货官方购物：时髦消费理性回归 乐天银泰对短视营销说"不"

(原标题: 银泰百货官方购物：时髦消费理性回归 乐天银泰对短视营销说"不")

跟着妇女节促销完毕，长年累月的节日百货促销战硝烟渐散。通过这一场耗时四个月的促销大战，时髦消费观念是在理性的归路上益发坚决？仍是在固执的殊途上愈行愈远呢？

在随机采访中，一位女人消费者通知记者：从圣诞节开端到现在，假如没有打折，基本上很少在商场里掏钱包了！这个表态明晰地勾勒了一种集体心思——“非打折，不购物”。这种观念对时髦消费职业来说，无疑意味着苦楚和晦暗的远景。当一个职业被逼与“减价促销”严密相连的时分，光环就消失了，取而代之的是开展的真空期。减价促销、贱价推销作为一种抢夺消费者的首要手法，所导致的恶性循环就像审美疲惫相同，一发而不可收拾——此伏彼起、越来越低的扣头，将敏捷在整个百货职业中延伸，终究必定导致消费者越来越固执，由于他们知道：为了促进出售，商场的扣头一向会有，乃至还会更低。在心思预期不断强化的情况下，消费者与商场的博弈在不断晋级，天平不断向非理性歪斜。久而久之，终究受损的将是消费者与商场两边。明显，时髦消费呼喊回归理性的路途。

从表面现象看，“非打折，不购物”心思发生的本源在于百货业内部的非理性竞赛，但更深层次的原因还在于百货职业的“短视营销”——百货业的眼睛只盯着出售额。无疑，运用贱价竞赛战略，在短期内出售面上的确占优，但从长时间开展来看，无异于饥不择食。这种战略的结果现已初见端倪：促销活动过于频频引发消费者对促销活动发生心思疲惫，乃至形成了“不促销就不买东西”的恶性循环。乐天银泰百货的相关负责人表明：整个职业需“纠正近视”，用久远开展的眼光拟定当下的出售战略。该负责人通知记者：“作为高端外资百货商场，乐天银泰带给我国的不仅是韩国特征品牌和产品，还有更老练的营销战略和理念。对乐天银泰来说，节日促销更像是和消费者互动的时机，与消费者更良性的交流必将促进出售。记者也了解到，从“完美无瑕”新年促销、“新的日子爱的礼物”情人节活动到最近的“新装新颜新旅程”丽人节促销，乐天银泰百货关注点一向是与消费者尤其是会员之间的杰出联系。

该负责人进一步指出，“与短期的一次性购买比较，长时间的客户联系是百货开展的关键因素。顾客导向原则是咱们遵从的，咱们将会员顾客的生命周期消费看作是长时间安稳的出售量，因而，培育忠实会员是咱们一向在做的。恰当的扣头和促销，是招引潜在消费者的方法，但不是悉数的意图。”记者还了解到：关于国外老练的百货业来说，促销仅仅整个营销战略的第一步，更为重要的是将那些潜在的消费者找出来，并保持安稳的客户联系。正是基于此，无论是新年、情人节仍是丽人节，乐天银泰百货的活动都主打一个文化层面的理念，并相应合作丰厚的会员专享优惠，着力打造会员节日嘉年华，在进步会员满意度和忠实度的一起，也取得了出售佳绩。

毋庸置疑，百货业和时髦界息息相关，相同有着时髦的风格，这儿既是美轮美奂的天堂，也是严酷的战场。其实，风气真实的精华在于更大的自由度和随之而来的更宽广的发挥空间。从这点看，百货业的开展也首要得益于更深远的视界和更理性的考虑。