梦洁家纺怎么样：梦洁家纺: 用品质感动顾客

(原标题: 梦洁家纺怎么样：梦洁家纺: 用品质感动顾客)

对待别人好一点，不要求有报答；对待顾客好一点，纷歧定都是为了经商。这是梦洁公司董事长姜天武的营销理念，也是一切梦洁人最简略、最朴素的出售观。

在梦洁2008年秋冬新品发布暨营销作业会议上，梦洁家纺公司董事长姜天武作了最为顾客考虑的讲话，整个讲话没有公司取得了怎样的成果，公司要在几年内到达什么样的方针之类的微观表述，而是从点点滴滴的细节动身，对怎么更好地为顾客考虑作了细腻的剖析。窥一斑以见全豹，本文将从梦洁“温情”的营销理念动身，探寻梦洁在竞争力打造方面的高人之处。
个人质量成果企业

“站在咱们面前，我感到十分自豪和自豪。这不是说咱们的成绩做得多好，咱们的商场做得多大，而是咱们的职工体现出的可贵质量让我感动。”这是姜天武在作业会议上讲话的榜首句话。
姜天武为什么而自豪？

2008年7月，梦洁举办了一系列针对经销商和职工的活动：公司全体会议、新品发布秀、观赏工业园、交响乐赏识、主题为“最为顾客考虑”的演讲比赛等等。这一系列活动下来，姜天武看到了自己职工可贵的个人质量。活动过程中，一次在公司食堂就餐，包含经销商和公司职工在内共1500多人，但吃完饭后，食堂桌上、地上，找不到一粒剩饭、一片剩菜叶和一点废物，就像没有人吃过饭相同；听完交响乐后，1000多人的部队，有条有理地离场，而不是一窝蜂地向外挤，会场内没有留下一片纸屑。

“这就是梦洁的质量，这就是梦洁的文明，这就是梦洁的竞争力。”姜天武的自豪和自豪是应该的，用姜天武自己的话说，“具有这样一个团队，不管做什么，都一定会成功。”

“一个从心底里流露出好质量的人，才干实在让客户信赖，才干赢得顾客的忠诚。”姜天武说，梦洁许多成功的营销事例，归纳起来只需一点：爱和支付。只需你具有爱和支付，困难往往方便的解决。

在2007年的全国店长会议上，姜天武曾给职工讲过“爱不是东西，爱是一种质量”。那时，姜天武提出了职工要竭力防止的8种不良体现：一、以貌取人；二、成交前和成交后会有天壤之别的情绪；三、不会自动了解顾客的实在需求，并用仁慈的心对待他；四、不愿意供给额定的效劳；五、缺少坚持下去的原动力；六、作业不高兴；七、缺少成果感；八、缺少对顾客彻底的尊重。

个人质量的培育，使梦洁品牌全体形象家喻户晓，并不断创造出骄人的出售成绩。
企业品牌感动顾客

《圣经》里有一句话：施比受更有福。梦洁人深深懂得给予的重要。

在梦洁的企业文明中，“只需支付才会有报答，只需满足的支付才有希望的报答”是每个职工都要铭记的。这句耳熟能详的话，为梦洁赢得的不止是出售的提高，更重要的是赢得了消费者的信赖和忠诚。

姜天武说，梦洁就是要用最简略、最朴素的理念打造企业的竞争力。而“对待别人好一点，不要求有报答；对待顾客好一点，纷歧定都是为了经商”也成了梦洁不断寻求的营销理念。姜天武说，施与受的联系，就是意图与动机的联系。梦洁的动身点是尽心竭力为顾客效劳，而这样的效劳，并不只是是为了生意，更多的是梦洁文明、梦洁精力的推行，是梦洁长时间、稳定开展的根基，更是梦洁继续感动顾客的尊贵质量。
让“最为顾客考虑”落地

最为顾客考虑，就是了解了顾客的实在需求。梦洁秉承着“咱们做的每件事，都要自动了解顾客实在需求，然后提出解决方案”。

梦洁提出的“最为顾客考虑”理念，是建立在梦洁多年一向推重的“爱家文明”的根基上，是与“爱家文明”一脉相承的。“‘最为顾客考虑’理念，不是做秀，也不是噱头。”姜天武说，这一理念是梦洁人实实在在地为顾客考虑的思维辅导。

2008年5月，山东淄博的梦洁经销商策划了一个答谢老顾客活动，在“六一儿童节”为顾客的孩子送上一份意外的儿童节礼物。

他们使用每月电话回访的时机，将一切顾客孩子的名字、年纪、性别、就读的校园和幼儿园等信息断定，并团体评论为每一位孩子预备一份自己专属的礼物。当然，他们的活动是在顾客不知情的情况下进行的。

“六一儿童节”当天，他们派送礼物的“爱心天使”，在各个小区、校园、幼儿园，将礼物送到孩子们手中，收到礼物的小朋友在同学仰慕的目光中反常地惊喜、振奋和自豪。

可想而知，梦洁的这次活动获得了巨大成功。第二天，许多老顾客特别赶到店里表示感谢。这次成功的策划，让许多顾客记住了梦洁并成为梦洁的忠诚顾客。

在不断的实践和反思中，梦洁一向稳健地开展。梦洁人也在用最朴素的思维打造着“做世界一流家纺企业”的愿望。咱们有理由信任，凭仗“最为顾客考虑”这一营销理念，梦洁的竞争力会越来越强，梦洁的未来也将机会无限。